1. サマリー
前月比較
| 指標 |
前月 |
当月 |
増減 |
| 総会話数 |
0 |
91 |
+100%
|
| 自動解決率 |
-% |
92.3% |
- |
| ユニークユーザー数 |
0 |
2 |
- |
| 推定削減コスト |
- |
¥42,000 |
- |
※ 推定削減コストは1件あたり10分、時給3,000円で計算
AI分析
今月のデータでは、総会話数が前月比で100%増加しており、ユーザーの関心が高まっていることが示唆されます。しかし、ユニークIP数が2と非常に少ないため、実質的には少数のユーザーによる多くの会話が行われている可能性があります。自動解決率は高いものの、満足度が55.6%と低いため、ユーザー体験の質を向上させるための改善が必要です。
2. 利用状況（概要）
前月比較
AI分析
データから、日別の会話数が全て0件であることが示されており、日別の利用状況に変動がないことがわかります。一方で、セッション統計では16のセッションが記録されており、平均ターン数が5.69であることから、少数のユーザーが集中的に利用している可能性があります。改善策として、より多くのユーザーに利用を促進するためのプロモーションや案内が必要かもしれません。
3. 問い合わせ傾向
よく参照されるQ&A TOP10
| 順位 |
Q&A ID |
参照回数 |
| 1 |
Q1-1 |
11回 |
| 2 |
Q4-1 |
8回 |
| 3 |
Q1-2 |
5回 |
| 4 |
Q5-2 |
4回 |
| 5 |
Q15-3 |
3回 |
| 6 |
Q1-3 |
2回 |
| 7 |
Q14-1 |
2回 |
| 8 |
Q2-2 |
2回 |
| 9 |
Q2-11 |
1回 |
| 10 |
Q2-13 |
1回 |
回答可否
回答できた
84件
(92.3%)
回答できなかった
7件
(7.7%)
AI分析
自動解決率は高いものの、満足度が低いことから、回答の質に改善の余地があると考えられます。特に、海外からの参加に関する質問や治験器具に関する詳細な情報が不足している可能性があります。これらの質問に対する明確で詳細な回答を準備し、ユーザーの疑問を解消することで、満足度の向上が期待できます。
4. キーワード分析
頻出キーワード
安全性は大丈夫ですか (15)
治験とは何ですか (10)
医療機器の候補 (5)
が世の中に出るまでには (5)
どんな段階がありますか (5)
おはよう (5)
リハビリテーションの進捗状況の確認は (4)
いつまで続きますか (4)
他の医療機関を受診したり (3)
薬を使ったりする際に注意することはありますか (3)
妊娠検査はなぜ行われますか (3)
とは何ですか (3)
リハビリテーションはどれくらいの期間行うのですか (3)
参加条件を教えてください (3)
期間はどのくらいですか (3)
未解決に多いキーワード
海外から参加できますか (1)
安全性は大丈夫ですか (1)
治験器具の製造はどこですか (1)
海外でも使えるの (1)
海外に住んでいますが参加可能 (1)
おはよう (1)
海外在中ですが治験に参加できますか (1)
AI分析
頻出キーワードから、ユーザーは治験の安全性や基本的な情報に強い関心を持っていることがわかります。また、未解決キーワードでは、海外からの参加に関する質問が多く、国際的な参加可能性についての情報が不足していることが示唆されます。これらの領域に対する情報提供やサポートの強化が求められます。
5. 改善が必要な項目
A. 回答できなかった質問
Q&Aデータに該当がなく回答できなかった質問です。Q&A追加を検討してください。
| 質問内容 |
回数 |
推奨アクション |
| 海外在中ですが治験に参加できますか？ |
1 |
Q&A追加 |
| おはよう |
1 |
Q&A追加 |
| 海外に住んでいますが参加可能？ |
1 |
Q&A追加 |
| 海外でも使えるの？ |
1 |
Q&A追加 |
| 治験器具の製造はどこですか？ |
1 |
Q&A追加 |
| 安全性は大丈夫ですか？ |
1 |
Q&A追加 |
| 海外から参加できますか？ |
1 |
Q&A追加 |
※ 合計7件（上位10件を表示）
B. 低評価を受けた回答
ユーザーから「よくない」評価を受けた回答です。Q&A内容の改善を検討してください。
| 日時 |
ユーザーの質問 |
ボットの回答（抜粋） |
| 2026-01-23 |
海外在中ですが治験に参加できますか？ |
このご質問に関する情報を持ち合わせておりません。
お手数ですが、詳しい内容については担当医師または治験コーディネーターにご相談ください。 |
| 2026-01-21 |
治験器具の製造はどこですか？ |
このご質問に関する情報を持ち合わせておりません。
お手数ですが、詳しい内容については担当医師または治験コーディネーターにご相談ください。 |
| 2026-01-21 |
Q7-1-6: 治験機器を使った場合、どんな副作用や合併症が起こる可能性がありますか？ |
以下のQ&Aを参考にお答えいたします。
**Q7-1-6:** 治験機器を使った場合、どんな副作用や合併症が起こる可能性がありますか？
**A7-1-6:** 治験機器を使った場合、ウシ組織による免... |
| 2026-01-20 |
海外から参加できますか？ |
このご質問に関する情報を持ち合わせておりません。
お手数ですが、詳しい内容については担当医師または治験コーディネーターにご相談ください。 |
※ 直近10件を表示
AI分析
今回の未回答質問の中で、特に「海外からの治験参加」に関する質問が複数見られます。このトピックは改善優先度が高いと考えられるため、海外在住者の参加条件や手続きに関するQ&Aを追加することをお勧めします。また、「安全性」に関する質問も重要であるため、安全性に関する基本的な情報を提供するQ&Aも追加すると良いでしょう。
具体的なQ&A追加候補:
1. 「海外在住ですが、治験に参加することはできますか？」に対する回答例: 「治験への参加は、居住地によって制限される場合があります。詳細は担当者にお問い合わせください。」
2. 「治験の安全性はどのように確保されていますか？」に対する回答例: 「治験は厳格な倫理基準と規制に基づいて実施されており、参加者の安全を最優先に考えています。」