1. サマリー
前月比較
| 指標 |
前月 |
当月 |
増減 |
| 総会話数 |
0 |
91 |
+100%
|
| 自動解決率 |
-% |
92.3% |
- |
| ユニークユーザー数 |
0 |
2 |
- |
| 推定削減コスト |
- |
¥42,000 |
- |
※ 推定削減コストは1件あたり10分、時給3,000円で計算
AI分析
今月のデータでは、総会話数が前月比で100%増加しており、ユーザーの利用頻度が高まっていることが示されています。しかし、ユニークIP数が2件と非常に少ないため、実際のユーザー数が限られている可能性があります。自動解決率が92.3%と高い点は評価できますが、満足度が55.6%と低めであるため、ユーザー体験の向上が必要です。
2. 利用状況（概要）
前月比較
AI分析
データによると、5日間の期間中、日別の会話数はすべて0件であり、実質的に利用がない状態です。しかし、セッション統計では16のセッションが記録されており、平均ターン数が5.69と比較的高いことから、少数のユーザーが集中して利用している可能性があります。利用者のターゲットやプロモーション方法を見直し、より多くのユーザーにアプローチする必要があります。
3. 問い合わせ傾向
よく参照されるQ&A TOP10
| 順位 |
Q&A ID |
参照回数 |
| 1 |
Q1-1 |
11回 |
| 2 |
Q4-1 |
8回 |
| 3 |
Q1-2 |
5回 |
| 4 |
Q5-2 |
4回 |
| 5 |
Q15-3 |
3回 |
| 6 |
Q1-3 |
2回 |
| 7 |
Q14-1 |
2回 |
| 8 |
Q2-2 |
2回 |
| 9 |
Q2-11 |
1回 |
| 10 |
Q2-13 |
1回 |
回答可否
回答できた
84件
(92.3%)
回答できなかった
7件
(7.7%)
AI分析
自動解決率は高いものの、満足度が低い点が課題です。特に低評価を受けた質問は、治験の参加条件や機器に関する詳細な情報を求めるものが多く、これらの情報をより明確に提供することで満足度向上が期待できます。また、海外からの参加に関する情報を強化することが必要です。
4. キーワード分析
頻出キーワード
安全性は大丈夫ですか (15)
治験とは何ですか (10)
医療機器の候補 (5)
が世の中に出るまでには (5)
どんな段階がありますか (5)
おはよう (5)
リハビリテーションの進捗状況の確認は (4)
いつまで続きますか (4)
他の医療機関を受診したり (3)
薬を使ったりする際に注意することはありますか (3)
妊娠検査はなぜ行われますか (3)
とは何ですか (3)
リハビリテーションはどれくらいの期間行うのですか (3)
参加条件を教えてください (3)
期間はどのくらいですか (3)
未解決に多いキーワード
海外から参加できますか (1)
安全性は大丈夫ですか (1)
治験器具の製造はどこですか (1)
海外でも使えるの (1)
海外に住んでいますが参加可能 (1)
おはよう (1)
海外在中ですが治験に参加できますか (1)
AI分析
ユーザーの関心事として、安全性や治験の基本的な情報に対する質問が多く、特に「安全性は大丈夫ですか」が頻出していることから、安全性に対する不安が強いことが伺えます。また、未解決のキーワードでは海外からの参加に関する質問が目立ち、国際的な参加希望者への対応が不足している可能性があります。このため、安全性に関する情報の強化と、海外参加者向けの情報提供の充実が求められます。
5. 改善が必要な項目
A. 回答できなかった質問
Q&Aデータに該当がなく回答できなかった質問です。Q&A追加を検討してください。
| 質問内容 |
回数 |
推奨アクション |
| 海外在中ですが治験に参加できますか？ |
1 |
Q&A追加 |
| おはよう |
1 |
Q&A追加 |
| 海外に住んでいますが参加可能？ |
1 |
Q&A追加 |
| 海外でも使えるの？ |
1 |
Q&A追加 |
| 治験器具の製造はどこですか？ |
1 |
Q&A追加 |
| 安全性は大丈夫ですか？ |
1 |
Q&A追加 |
| 海外から参加できますか？ |
1 |
Q&A追加 |
※ 合計7件（上位10件を表示）
B. 低評価を受けた回答
ユーザーから「よくない」評価を受けた回答です。Q&A内容の改善を検討してください。
| 日時 |
ユーザーの質問 |
ボットの回答（抜粋） |
| 2026-01-23 |
海外在中ですが治験に参加できますか？ |
このご質問に関する情報を持ち合わせておりません。
お手数ですが、詳しい内容については担当医師または治験コーディネーターにご相談ください。 |
| 2026-01-21 |
治験器具の製造はどこですか？ |
このご質問に関する情報を持ち合わせておりません。
お手数ですが、詳しい内容については担当医師または治験コーディネーターにご相談ください。 |
| 2026-01-21 |
Q7-1-6: 治験機器を使った場合、どんな副作用や合併症が起こる可能性がありますか？ |
以下のQ&Aを参考にお答えいたします。
**Q7-1-6:** 治験機器を使った場合、どんな副作用や合併症が起こる可能性がありますか？
**A7-1-6:** 治験機器を使った場合、ウシ組織による免... |
| 2026-01-20 |
海外から参加できますか？ |
このご質問に関する情報を持ち合わせておりません。
お手数ですが、詳しい内容については担当医師または治験コーディネーターにご相談ください。 |
※ 直近10件を表示
AI分析
今回のデータでは、海外からの治験参加に関する質問が複数見られ、海外在住者の参加可否についての情報が不足していることが示唆されます。改善優先度が高いトピックとして、海外在住者の治験参加条件や手続きに関する情報を充実させることが挙げられます。具体的なQ&A追加候補として、「海外在住者でも治験に参加できますか？」や「海外からの治験参加に必要な手続きは何ですか？」を提案します。