1. サマリー
前月比較
| 指標 |
前月 |
当月 |
増減 |
| 総会話数 |
0 |
91 |
+100%
|
| 自動解決率 |
-% |
92.3% |
- |
| ユニークユーザー数 |
0 |
2 |
- |
| 推定削減コスト |
- |
¥42,000 |
- |
※ 推定削減コストは1件あたり10分、時給3,000円で計算
AI分析
全体として、総会話数や回答数が前月比で100%増加していることは、ユーザーの利用が活発化していることを示しています。しかし、ユニークIP数が2と非常に少ないため、実際のユーザー数が限られている可能性があります。満足度が55.6%と低めであるため、ユーザー体験の向上が必要です。
2. 利用状況（概要）
前月比較
AI分析
データから、日別の会話数がすべて0件であることが示されており、実際のユーザーとの対話が行われていない可能性があります。一方で、セッション統計では16のセッションが記録されており、平均ターン数が5.69であることから、内部テストやシステムチェックが行われた可能性があります。運用開始前のテスト期間であるか、データ収集に問題がある可能性を確認する必要があります。
3. 問い合わせ傾向
よく参照されるQ&A TOP10
| 順位 |
Q&A ID |
参照回数 |
| 1 |
Q1-1 |
11回 |
| 2 |
Q4-1 |
8回 |
| 3 |
Q1-2 |
5回 |
| 4 |
Q5-2 |
4回 |
| 5 |
Q15-3 |
3回 |
| 6 |
Q1-3 |
2回 |
| 7 |
Q14-1 |
2回 |
| 8 |
Q2-2 |
2回 |
| 9 |
Q2-11 |
1回 |
| 10 |
Q2-13 |
1回 |
回答可否
回答できた
84件
(92.3%)
回答できなかった
7件
(7.7%)
AI分析
自動解決率は高いものの、満足度が低い点が課題です。特に、海外からの参加や治験器具に関する質問での低評価が目立つため、これらの質問に対する回答の精度を向上させることが重要です。具体的には、海外参加の可否や治験器具の詳細情報をより明確に提供することで、ユーザーの満足度を向上させることが期待されます。
4. キーワード分析
頻出キーワード
安全性は大丈夫ですか (15)
治験とは何ですか (10)
医療機器の候補 (5)
が世の中に出るまでには (5)
どんな段階がありますか (5)
おはよう (5)
リハビリテーションの進捗状況の確認は (4)
いつまで続きますか (4)
他の医療機関を受診したり (3)
薬を使ったりする際に注意することはありますか (3)
妊娠検査はなぜ行われますか (3)
とは何ですか (3)
リハビリテーションはどれくらいの期間行うのですか (3)
参加条件を教えてください (3)
期間はどのくらいですか (3)
未解決に多いキーワード
海外から参加できますか (1)
安全性は大丈夫ですか (1)
治験器具の製造はどこですか (1)
海外でも使えるの (1)
海外に住んでいますが参加可能 (1)
おはよう (1)
海外在中ですが治験に参加できますか (1)
AI分析
ユーザーの関心事として、安全性や治験の基本的な情報に対する質問が多く、特に「安全性は大丈夫ですか」というキーワードが頻出しています。未対応領域では、海外からの参加に関する質問が複数見られ、国際的な参加の可否についての情報提供が不足している可能性があります。これらの点に対する明確な情報提供を強化することで、ユーザーの疑問を解消し、満足度を向上させることが期待されます。
5. 改善が必要な項目
A. 回答できなかった質問
Q&Aデータに該当がなく回答できなかった質問です。Q&A追加を検討してください。
| 質問内容 |
回数 |
推奨アクション |
| 海外在中ですが治験に参加できますか？ |
1 |
Q&A追加 |
| おはよう |
1 |
Q&A追加 |
| 海外に住んでいますが参加可能？ |
1 |
Q&A追加 |
| 海外でも使えるの？ |
1 |
Q&A追加 |
| 治験器具の製造はどこですか？ |
1 |
Q&A追加 |
| 安全性は大丈夫ですか？ |
1 |
Q&A追加 |
| 海外から参加できますか？ |
1 |
Q&A追加 |
※ 合計7件（上位10件を表示）
B. 低評価を受けた回答
ユーザーから「よくない」評価を受けた回答です。Q&A内容の改善を検討してください。
| 日時 |
ユーザーの質問 |
ボットの回答（抜粋） |
| 2026-01-23 |
海外在中ですが治験に参加できますか？ |
このご質問に関する情報を持ち合わせておりません。
お手数ですが、詳しい内容については担当医師または治験コーディネーターにご相談ください。 |
| 2026-01-21 |
治験器具の製造はどこですか？ |
このご質問に関する情報を持ち合わせておりません。
お手数ですが、詳しい内容については担当医師または治験コーディネーターにご相談ください。 |
| 2026-01-21 |
Q7-1-6: 治験機器を使った場合、どんな副作用や合併症が起こる可能性がありますか？ |
以下のQ&Aを参考にお答えいたします。
**Q7-1-6:** 治験機器を使った場合、どんな副作用や合併症が起こる可能性がありますか？
**A7-1-6:** 治験機器を使った場合、ウシ組織による免... |
| 2026-01-20 |
海外から参加できますか？ |
このご質問に関する情報を持ち合わせておりません。
お手数ですが、詳しい内容については担当医師または治験コーディネーターにご相談ください。 |
※ 直近10件を表示
AI分析
未回答質問の中で「海外からの治験参加」に関連する質問が複数見られるため、これに関する情報の提供が優先度高と考えられます。また、安全性に関する質問も重要です。具体的なQ&A追加候補として、「海外在住者が治験に参加できる条件」や「治験の安全性に関する情報」を追加することを提案します。