| 指標 | 前月 | 当月 | 増減 |
|---|---|---|---|
| 総会話数 | 0 | 30 | +100% |
| 自動解決率 | -% | 76.7% | - |
| ユニークユーザー数 | 0 | 6 | - |
| 推定削減コスト | - | ¥11,500 | - |
※ 推定削減コストは1件あたり10分、時給3,000円で計算
どのカテゴリのQ&Aがよく参照されているかを示します。
| 順位 | カテゴリ | 参照回数 |
|---|---|---|
| 1 | 負担軽減費について | 6回 |
| 2 | 治験中の費用について | 3回 |
| 3 | 治験（ちけん）とは | 3回 |
| 4 | 治験の参加期間と参加人数 | 3回 |
| 5 | 治験の実施および治験審査委員会について | 2回 |
| 6 | 自由意思による治験参加について | 1回 |
| 7 | 治験の目的 | 1回 |
| 8 | この治験を中止する場合について | 1回 |
| 9 | 他の治療法について | 1回 |
| ユーザーフィードバック | |
|---|---|
| フィードバック率 | 10.0% (3件 / 30会話) |
| いいね | 2件 |
| よくない | 1件 |
| 満足度 | 66.7% ※フィードバック中の「いいね」割合 |
Q&Aデータに該当がなく回答できなかった質問です。Q&A追加を検討してください。
| 質問内容 | 回数 | 推奨アクション |
|---|---|---|
| この治療法の有効性・安全性のエビデンスを教えて | 1 | Q&A追加 |
| 現在のエビデンスは？ | 1 | Q&A追加 |
| 現時点でその程度の有効性がありそうですか？ 論文やエビデンスを教えてください。 | 1 | Q&A追加 |
| 最速でいつから参加できますか？ | 1 | Q&A追加 |
| 相談可能な病院やクリニックは？ | 1 | Q&A追加 |
| 治験を受け付けている病院リスト | 1 | Q&A追加 |
| 「治療後1か月間の安全性が確認され」とのことですが、だれが確認するのですか？ | 1 | Q&A追加 |
※ 合計7件（上位10件を表示）
ユーザーから「よくない」評価を受けた回答です。Q&A内容の改善を検討してください。
| 日時 | ユーザーの質問 | ボットの回答（抜粋） |
|---|---|---|
| 2026-04-14 | Q14-2: 負担軽減費はいくらもらえますか？ | 以下のQ&Aを参考にお答えいたします。 **Q14-2:** Q14-2: 負担軽減費はいくらもらえますか？ **A14-2:** A14-2: 治験のための来院ごと、または治験のための入退院1回に... |
※ 直近10件を表示
| 指標 | 説明 |
|---|---|
| 総会話数 | ユーザーからの質問とボットからの回答を1セットとしてカウントした数。 |
| ユニークIP数 | 期間中にアクセスした異なるIPアドレスの数。ユーザー数の参考値。※同一組織からは同じIPとなる場合があり、モバイル環境ではIPが変動する場合があります。 |
| ユーザーあたり平均会話数 | 総会話数をユニークIP数で割った値。1ユーザーが平均何回会話したかの目安。 |
| 自動解決率 | 総会話数のうち、ボットが適切な回答を返せた割合。「回答できた数 ÷ 総会話数 × 100」で計算。 |
| 未解決率 | 総会話数のうち、ボットが回答できなかった割合。「回答できなかった数 ÷ 総会話数 × 100」で計算。 |
| 満足度 | フィードバックを受けた回答のうち「いいね」の割合。「いいね数 ÷ 総フィードバック数 × 100」で計算。 |
| フィードバック率 | 総会話数のうちフィードバックが付いた割合。 |
| 推定削減時間 | 自動回答できた質問を人が対応した場合の想定時間。 |
| 推定削減コスト | 推定削減時間を時給換算した金額。 |
| セッション | ユーザーの一連の会話。ブラウザを閉じるまでを1セッションとする。 |
| ターン数 | 1セッション内の会話（質問→回答）の往復回数。 |
| 指標 | 目標 | 備考 |
|---|---|---|
| 自動解決率 | 80%以上 | 業界標準は60-70%程度 |
| 満足度 | 90%以上 | フィードバックがある回答の満足度 |
| 未解決率 | 20%以下 | 低いほど良い |